ENVÍOS Y PEDIDOS
Envío Y Entrega
Los plazos de entrega que indicamos son aproximados y están basados en la información de nuestros aliados de transporte (Servientrega, Coordinadora e Interrapidísimo). Por lo general, tu pedido llega a las ciudades principales de Colombia entre tres y cinco días hábiles; en el resto del país puede tardar hasta siete días hábiles. Estos plazos pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como inclemencias del clima, cierres de vía o restricciones de movilidad, sin que ello genere derecho a compensación.
Para procesar tu orden con éxito es fundamental que registres correctamente tu nombre completo, tu número de teléfono, tu correo electrónico y la dirección de entrega con calle o carrera, número principal, número secundario y barrio o sector. Si alguno de estos datos es incorrecto o incompleto, no podremos garantizar la entrega en el tiempo estimado.
Cualquier persona que se encuentre en la dirección registrada queda autorizada para recibir el pedido. Una vez entregado el paquete en esa ubicación, TENFIT quedará exonerado de responsabilidades adicionales.
El envío es gratuito cuando el valor de la compra es igual o superior a ciento cincuenta mil pesos colombianos (COP 150.000). Para compras inferiores a este monto, el costo de envío es de quince mil pesos colombianos (COP 15.000). En ambos casos, el importe correspondiente se mostrará desglosado en la confirmación de tu pedido antes de finalizar la compra
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran hábiles. Si realizas tu compra después de las tres de la tarde de un día hábil, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil y el conteo de días de entrega se iniciará a partir de ese momento.